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1. Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y, si los registras, documento.
- Cuenta: contraseña cifrada, preferencias de idioma y moneda.
- Transaccionales: órdenes, tickets, asientos, facturas y comprobantes de pago.
- Técnicos: dirección IP, navegador, cookies y registros de seguridad (incluido reCAPTCHA).
2. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar compras, emitir entradas y enviarte confirmaciones.
- Atender solicitudes de soporte, transferencias y reembolsos.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y de facturación electrónica.
- Prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado.
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos diste consentimiento.
3. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad y carrito). Las de preferencias, analítica y marketing se activan únicamente si las aceptas en el banner. Puedes cambiar esa elección cuando quieras.
4. Con quién compartimos información
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos, en la medida necesaria, con:
- El organizador del evento que compraste, para que gestione la función.
- Pasarelas de pago y entidades financieras.
- Proveedores de correo, SMS y alojamiento que actúan como encargados.
- Autoridades cuando una norma o una orden legal lo exija.
5. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, desde tu perfil o escribiéndonos. Conservamos órdenes y facturas el tiempo que exija la ley tributaria, aunque elimines la cuenta.
6. Conservación y seguridad
Aplicamos medidas razonables de control de acceso, cifrado en tránsito y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo informaremos según la normativa aplicable.
7. Contacto
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Última actualización: 5 de septiembre de 2026.